Gizlilik ve Çerez Politikası

İşbu politika Gökova Sigorta tarafından sunulan www.gokovasigorta.com.tr ve/veya bu internet sitesinin uzantısı olan herhangi bir sayfayı ya da mobil siteyi (hep birlikte “Dijital Ortamlar” olarak anılacaktır.) kapsamakta olup, Dijital Ortamlar’ın gizliliğine ilişkin usul ve esaslar düzenlenmektedir. Dijital Ortamlar’a erişerek ve kullanarak işbu politikayı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olmaktasınız. Eğer politikada yer alan usul ve esasları onaylamıyorsanız, Dijital Ortamlar’ı kullanmamanız gerektiğini hatırlatmak isteriz.

Gizlilik

Ziyaret ettiğiniz Dijital Ortamlar, Gökova Sigorta tarafından işletilmekte olup verilerinizin gizli ve güvenli bir şekilde saklanması için gerekli ve makul tedbirler alınmaktadır. Gökova Sigorta tarafından Dijital Ortamlar’ın kullanımı esnasında elde edilen veriler, işbu politikada belirlenen amaçlar dışında kullanılmamakta, sadece yetkili çalışanlar ve gizlilik sözleşmeleri ile verileri gizli tutmayı kabul etmiş olan hizmet sağlayıcılar tarafından erişilebilmektedir. Gökova Sigorta tarafından, birlikte çalışılan hizmet sağlayıcılarının, Şirketimizin gizlilik standartlarına ve şartlarına uymaları konusunda gerekli tedbirler alınmaktadır.

Dijital Ortamlar üzerinde kamuya açık olmayan alanlar da bulunmaktadır. Söz konusu alanlara özel giriş koduyla girilmektedir. Kamuya açık olmayan Dijital Ortamlar üzerinden ziyaretçilerin ürün/hizmet başvurusu, bilgi güncelleme amacıyla girdikleri bilgiler ve ürünler ile ilgili diğer işlemler, diğer ziyaretçiler tarafından görüntülenemez. Gökova Sigorta tarafından tabi olunan mevzuat gereği, yetkili kurumlar ve/veya yasama, yürütme, yargı organ ve mercileri tarafından bilgilerin açıklanmasının istendiği durumda, bu bilgiler yalnızca gerekli yetkiler çerçevesinde ve talep edilen bilgi ile sınırlı olmak üzere açıklanabilecektir.

Gökova Sigorta, 18 yaşının altındaki bireylerden ebeveynlerinin izni olmaksızın, teşhis edilebilir kişisel bilgi toplama amacı gütmemektedir. Sitenin hiçbir alanı, 18 yaşından küçüklerin ilgisini çekmek için tasarlanmamıştır.

Giriş yetkisi olmayan kişilerin kamuya açık olmayan Dijital Ortamlar’daki bilgiyi herhangi bir yöntemle kısmen ya da tamamen, olduğu gibi ya da değiştirerek edinmesi, okuması, kopyalaması, çoğaltması, dağıtması, yayınlaması ve programları kullanması yasaktır. Söz konusu alanlara giriş yetkisi olan kişiler, buradaki bilgi ve programlara yalnızca kişisel erişim ve kullanım yetkisi almışlardır.

Kamuya açık olan Dijital Ortamlar, diğer dijital ortamlara da bağlantı vermektedir. İşbu politikada yer alan taahhütler sadece Gökova Sigorta tarafından işletilen Dijital Ortamlar için geçerlidir ve diğer dijital ortamları kapsamamaktadır. Diğer dijital ortamlardaki kullanım ile ilgili olarak, ilgili ortama ait gizlilik güvencesi ve kullanım şartları geçerli olacaktır. Dijital Ortamlar’dan reklam, banner, içerik maksatlı veya başka bir maksat ile geçilen diğer dijital ortamların bilgi kullanımından, etik ilkelerinden, gizlilik prensiplerinden, niteliğinden ve servis kalitesinden ve bu ortamlarda oluşabilecek herhangi bir maddi ya da manevi zarardan ve kayıptan Gökova Sigorta sorumlu değildir.

Sunulan Dijital Ortamlar’da üçüncü şahısların yasal ya da yasal olmayan davranışlarının herhangi bir kişi veya kuruma verebileceği doğrudan ya da dolaylı zararlardan veya Dijital Ortamlar’ın kullanımı esnasında oluşabilecek herhangi bir hatadan, kesintiden, bilgi naklinde gecikmeden, bilgisayar virüsünden, hat ve elektrik arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan Gökova Sigorta sorumlu değildir.

Çerezler (Cookies)

1) Çerez (Cookie) Tanımı

Çerezler, dijital ortamlar ziyaret edildiğinde, ziyaret eden kişinin elektronik cihazında depolanan ve isim-değer formatında veri barındırabilen tanımlama dosyalardır. Çerezler, ziyaretçilere ilişkin kişisel verileri içermezler.

Günümüzde neredeyse her sitede çerez kullanımı söz konusudur. Size daha iyi, hızlı ve güvenli bir deneyim sağlamak için Gökova Sigorta de ziyaretleriniz esnasında çerez kullanmaktadır.

Çerezler konusunda daha detaylı bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org adreslerini ziyaret edebilirsiniz.

2) Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezler, Gökova Sigorta tarafından aşağıdaki amaçlar çerçevesinde kullanılmaktadır:

• Dijital Ortamlar’ı yönetmek, korumak ve geliştirmek
• Dijital Ortamlar’ı ziyaret edenlerin tercihlerini daha iyi anlamak
• Sunucu sorunlarını teşhis etmek
• Dijital Ortamlar’ın kullanımına ilişkin toplanan istatistikleri derlemek
• Dijital Ortamlar’a ilişkin deneyimleri kişiselleştirmeye yardımcı olmak
• Hedefleme ve reklam faaliyetlerinde kullanılmak

3) Kullanılan Çerezler

1. a) Kullanım Ömrüne Göre Kullanılan Çerezler

Oturum Çerezleri

Dijital Ortamlar’dan ayrılana dek ziyaretçilerin cihazlarında tutulan geçici çerezlerdir. Bu tür çerezlerin esas amacı, Dijital Ortamlar’ın ziyaret esnasında düzgün çalışmasını sağlamaktır.

Kalıcı Çerezler

Dijital Ortamlar’dan ayrıldıktan sonra dahi, cihazın sabit diskinde uzun süreli olarak kalan çerezlerdir. Bu tür çerezlerin esas amacı, Dijital Ortamlar’ın işlevselliğinin artırılması, ziyaretçilerin tercihlerinin hatırlanmasıdır. Kalıcı çerezlerin bazı türleri sayesinde, Dijital Ortamlar’ı kullanım amacı da göz önünde bulundurularak, ziyaretçilerin tercihlerine özel öneriler sunulabilmektedir.

1. b) Kullanım Amaçlarına Göre Kullanılan Çerezler

Teknik Çerezler

Teknik çerezler ile Dijital Ortamların çalışması sağlanmakta, Dijital Ortamların çalışmayan alanları tespit edilmektedir.

Doğrulama Çerezleri

Kamuya açık olmayan Dijital Ortamlar’a, ziyaretçilerin şifrelerini kullanarak giriş yapmaları durumunda, bu tür çerezler ile ziyaretçinin Dijital Ortamlar’da ziyaret ettiği her bir güvenli sayfada kullanıcı olduğu belirlenerek, kullanıcının her sayfada şifresini yeniden girmesi önlenir.

Kişiselleştirme Çerezleri

Ziyaretçilerin tercihlerini Dijital Ortamlar’ı ziyareti esnasında da hatırlamak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin; dil tercihinizin hatırlanması.

Flash Çerezleri

Dijital Ortamlar’da yer alan görüntü veya ses içeriklerini etkinleştirmek için kullanılan çerez türleridir.

Hedef/Reklam Çerezleri

Bu tür çerezler, Gökova Sigorta’in bilgisi doğrultusunda genellikle Dijital Ortamlar’ın reklam ağları tarafından yerleştirilir. Söz konusu çerezler; ilgili ve kişiselleştirilmiş reklamları göstermek, gösterilen reklam sayısını sınırlamak, reklam kampanyasının etkinliğini ölçme ve ziyaret tercihlerini hatırlama amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Analitik Çerezler

Analitik çerezler; Dijital Ortamlar’ı ziyaret edenlerin sayıları, Dijital Ortamlar’da görüntülenen sayfaların tespiti, Dijital Ortamlar’ı ziyaret saatleri, Dijital Ortamlar’da sayfaları kaydırma hareketleri gibi, analitik sonuçların üretimini sağlayan çerezlerdir.

4) Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi

Gökova Sigorta tarafından cihazınıza çerezler yerleştirilmesini istemiyorsanız, tarayıcınızın ayarları veya seçenekleri vasıtasıyla çerezlerin kullanımını reddedebilirsiniz. Bu durumda, Gökova Sigorta tarafından sağlanan Dijital Ortamlar’ın bazı alanlarını düzgün biçimde kullanamayabilirsiniz.

Dijital Ortamlar’da kullanılan çerezlere dair tercihlerinizi ne şekilde yönetebileceğinize ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:

Dijital Ortamlar’ı görüntülediğiniz tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirme imkânına sahipsiniz. Kullandığınız tarayıcı bu imkânı sunuyorsa, tarayıcı ayarları üzerinden çerezlere ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Bu konudaki tercihleriniz, kullanılan tarayıcıya göre değişiklik gösterir. En sık kullanılan tarayıcıların çerez ayarları hakkında detaylı bilgi;

Chrome
Firefox
Internet Explorer
Opera
Safari

Google Analytics tarafından yönetilen çerezlere ilişkin tercihleri değiştirin

Google tarafından sağlanan kişiselleştirilmiş reklam deneyimini yönetin

Mobil cihazlar üzerinden çerezleri yönetmek için mobil cihazınıza ait ayarlar menüsünü kullanabilirsiniz.

5) Politika Değişiklikleri

Gökova Sigorta, gizlilik ve veri koruma prensiplerini güncel tutmak ve ilgili mevzuata uygun hale getirmek için veya Gökova Sigorta tarafından sunulan yeni hizmetler açısından gerekli olduğunda, her zaman işbu politikayı değiştirme hakkını saklı tutar. İşbu politikayı değiştirmeye karar verdiğimiz takdirde, değişen politika web sitemizde ilan edilir.